Het zal je maar gebeuren: je moet nog even die ene schoolopdracht afmaken of je wil na een lange werkdag even een spelletje doen en je laptop start niet op… Wat doe je dan? Nou, je gaat naar Pro-fixit aan de Voorstreek! Al acht jaar kun je hier terecht voor al je laptop- en tabletonderdelen en voor refurbished laptops.
Eigenaar Darya is al sinds zijn 22e ondernemer mijn achtergrond ligt in de ICT en heb altijd gedroomd over een eigen zaak in de ICT.”
Van reparatie tot laptop
In 2013 is Darya daarom begonnen met Pro-fixit. “Ik had een leeg pand met drie laptops, een stoel en een bureautje. Meer had ik niet”, vertelt hij lachend. “We zijn hard gegroeid en ik denk dat we nu zo’n driehonderd, vierhonderd laptops hier op voorraad hebben liggen. Door het coronavirus is de vraag naar laptops, beeldschermen en computers hard gegroeid. Waar we vroeger veel aan particulieren verkochten, verkopen we nu vooral aan de zakelijke markt.” ]
Dat betekent overigens niet dat je bij Pro-fixit niet kan slagen. Je vindt hier, naast nieuwe onderdelen, voornamelijk refurbished laptops. Dat houdt in dat de laptops die je hier kan kopen al eens zijn ‘gebruikt’. Dankzij een flinke opknapbeurt, waarin bijvoorbeeld kapotte onderdelen worden vervangen, is de laptop weer zo goed als nieuw. En die wordt aangeboden voor een zacht prijsje. Ideaal voor jouw portemonnee.
‘Geven en nemen’
Klantvriendelijkheid en hulpvaardigheid staan overigens ook hoog op het lijstje van Pro-fixit. Zo krijgt Darya wel eens klanten in de winkel die iets minder te hebben besteden. “Daar hebben wij altijd een oplossing voor. Of een stichting die op zoek is naar tien laptops. Die heb ik ze cadeau gegeven. Ik heb ook eens minder goede tijden gehad en ik geloof heilig in het rekening houden met anderen. Geven en nemen.”
“Er is ook wel eens iemand in de winkel geweest die zich afvroeg waarom het internet niet werkte. Het bleek dat hij een knopje was vergeten in te drukken. Nou ja, als ik dat knopje indruk is diegene helemaal verbaasd en vraagt wat ik ervoor wil hebben. Niets, natuurlijk. Maar toen is hij de volgende dag langsgekomen met een chocoladereep. Dat is toch prachtig?”, vertelt Darya enthousiast. “En drie maanden later komt diegene dan met zijn zoon of dochter een laptop kopen. Dat vind ik echt mooi. Wij zijn altijd eerlijk naar de klant.”
Trots
Meerdere keren in het gesprek geeft Darya aan hoe enthousiast hij wordt van zijn werk. “Ik ben wel de eigenaar, maar niet de baas. Ik heb altijd gezegd: wij werken voor Pro-fixit. En zolang Pro-fixit het goed heeft, hebben wij het ook goed. Dat pakt voor mij heel goed uit en zolang het goed blijft uitpakken, blijf ik ook zo doorgaan.”
“Ik hou echt van mijn werk en het maakt mij niet uit hoe lang ik hier nog doorga. Met mijn collega’s vormen we een heel goed team en ik ben trots op wat ik doe. Het maakt mij echt niet uit of ik hier nog twintig of twee jaar zit.”
