Haksshairstyling Leeuwarden gaat voor service en kwaliteit
Bij Haksshairstyling beleef je je knipbeurt en gezichtsbehandeling als een feestje. Eigenaar Hakar Esmail en zijn personeel zorgen ervoor dat hun klanten tevreden de deur uitgaan door met ze mee te denken. De sfeer is altijd gezellig bij Haksshairstyling; klanten worden getrakteerd op (live) muziek, kwaliteit en een goede service.
Boven verwachting
Hakar heeft van zijn hobby zijn werk gemaakt en is trots op wat hij heeft bereikt in zijn leven. En hij is vorig jaar voor het eerst vader geworden van zoon Aiden. Daarnaast gaat het boven verwachting goed met zijn kapperszaak, waarmee hij in maart 2018 begon. ‘Het gaat supergoed, dat is heel positief. De klanten vinden het hier mooi en leuk, de sfeer en de muziek vinden ze goed en ze zijn blij met de kapsels en de gezichtsbehandelingen. We doen ons best om de service zo goed mogelijk te houden. Op deze manier komen ze weer terug. Hoe we dat doen? We denken met de klant mee en proberen altijd mensen te helpen die geknipt willen worden. We knippen ook zonder afspraak.’ Mensen komen soms op het laatste moment binnen om bijvoorbeeld geknipt te worden voor een feestje. Dat is geen enkel probleem bij Haksshairstyling. ‘We zijn niet vies van een beetje overwerken. Dat merken de klanten dan ook, dat het hier wel goed zit met de service.’
Klanten zijn familie
Iedereen is gelijk voor Hakar. ‘Personeel, klanten en mensen die met de klanten meekomen. Iedereen is welkom. Het is altijd gezellig in de kapsalon. Mensen zien dat mijn collega’s en ik hier als vrienden rondlopen. De sfeer is bij ons altijd vriendelijk en gezellig. Ik zie mijn klanten als familieleden.’
Eigen verzorgingslijn Hakss Professional
Twee maanden geleden heeft Hakar zijn eigen haarverzorgingslijn gelanceerd: Hakss Professional met gel en wax. De formule is op waterbasis, er zit geen alcohol in dat je haar uitdroogt. ‘Ik ben nu al uitverkocht, maar een nieuwe bestelling is onderweg. Het loopt hartstikke goed. Het is ten eerste een gunfactor. Als mijn klanten hun haar goed vinden zitten, mede door deze producten, dan kopen ze het. En dan komen ze later weer terug voor de gel of wax, omdat ze het een goed product vinden.’
Livemuziek
Muziek vindt Hakar heel belangrijk in zijn salon. ‘Het maakt het wachten wat fijner en je geeft mensen een opening om in dezelfde mood te komen. Ik pas de muziek aan op mijn klanten. Als er bijvoorbeeld bejaarden zitten, doe ik muziek aan uit hun tijd en bij jongeren de muziek van nu. Dan zie je via de spiegel dat ze het fijn vinden. En af en toe komt er een vriend, die in de muziek zit, piano spelen op het keyboard. Klanten reageren hier enthousiast op.’
Prioriteit
Hakar heeft genoeg ambitie en toekomstdromen. Hij wenst een groter pand voor zijn kapperszaak, waar hij een kleine bibliotheek en bar in kan plaatsen met als doel mensen te vermaken. Daarnaast hoopt hij in de toekomst zijn droom te verwezenlijken om franchises te openen en ooit internationaal te gaan.
Tekst: Jantina de Vries
